Umtausch

Umtausch - Kurz und bündig - was Sie beachten müssen.

Ware in Original-Verpackung zurücksenden (...mehr  Widerrufsrecht)
Sendung unbedingt ausreichend frankieren  (...mehr Widerrufsfolgen)
Bitte Retourzettel beilegen um Ihnen das Geld erstatten zu können

Alles ausführlich: AGB, Widerrufsrecht,

In eigener Sache
Lieber Kunde,
wir sind kein Großversandhaus, aber ein mit viel Liebe arbeitendes, kleines deutsches Unternehmen. Deshalb können wir bei unserem Angebot nicht alles in großer Stückzahl auf Lager haben. Auch betreiben wir ein saisonales Geschäft und können nicht auf einen ganzjährigen Abverkauf spekulieren wie andere, große Versandunternehmen oder Shops mit ganzjährigem Sortiment. Eine Saison dauert für uns in der Regel nur ca. 4 Wochen und leider steigt die Zahl der Auswahlbesteller von Jahr zu Jahr. Das bringt uns enorme Kosten und Aufwand und kostet uns Kunden.

Deshalb: Bitte versuchen Sie, auf Auswahlbestellungen zu verzichten oder zumindest auf ein Minimum zu begrenzen!
Umtausch: Bitte schicken Sie die Ware zeitgerecht wieder zurück, damit wir den Artikel auch anderen Interessenten anbieten können.  Die Faschingssaison ist zeitlich sehr begrenzt. Denn nur dann können wir Ihnen auch in Zukunft tolle Kostüme zu vernünftigen Preisen anbieten und viele Kunden zufriedenstellen!

Wir, und bestimmt auch andere Internetshops werden es Ihnen danken.
In diesem Sinne - Hellau und Alaaf.

Sollten Sie dennoch eine Rücksendung haben:

Kostenlose* Rücksendung (Nur Deutschland)
* Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt !

DHL-Paketschein für die Rücksendung einfach selbst erstellen. Er wird Ihnen sofort und automatisch zum Ausdrucken per E-Mail zugeschickt (nur innerhalb Deutschlands).

Senden Sie Ihre gesamte Retoure ausschließlich in einem Paket! Sie können pro Auftrag nur eine Paketmarke nutzen.

•Bitte geben Sie ihre Rechnungsnummer, E-Mail und Ihre Anschrift an.
•Paketschein ausdrucken, auf das Paket kleben und zur nächsten DHL- bzw. Deutsche Post-Filiale bringen
•Mit dem ausgedruckten und aufgeklebten DHL-Paketschein können Sie das Paket für Sie kostenfrei bei der DHL-Filiale aufgeben.
•Bitte legen Sie der Rücksendung einen Retour-Zettel (pdf) bei. Download hier.
•Bei Rückgaben benötigen wir außerdem Ihre Bankverbindung (außer bei Zahlung per PayPal).



Kunden aus dem Ausland:
Hier ist der kostenlose DHL-Service leider nicht möglich. Selbstverständlich können Sie auch Artikel zurückgeben oder umtauschen. Allerdings müssten Sie hier die Versandkosten tragen.



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