Unsere Servicegarantie für Sie

Unsere Servicegarantie für Sie:


E-Mail Beantwortung

Sämtliche eingehende Anfragen werden bei uns schnellstmöglich beantwortet. Unser Kundenservice bearbeitet jede Anfrage in der Regel binnen weniger Stunden.
   
Hotline
Unser Team in der Kundenhotline ist für Sie in der Regel 7 Tage die Woche erreichbar. Sollten Sie beim ersten Versuch nicht direkt durchkommen sprechen Sie auf unseren Anrufbeantworter und hinterlassen Sie Ihre Telefonnummer, dann rufen wir Sie zurück.
    
Sicherheit
Die Daten werden durch das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer) mit einem Schlüssel von 128 Bit (der höchsten kommerziell verfügbaren Sicherheitsstufe) bei Bezahlung durch Lastschrift, Kreditkarte, giropay, PayPal geschützt.
    
Reklamationen
 Sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen sein, rufen Sie unsere Hotline an oder schreiben Sie eine E-Mail. Wir prüfen jede   Reklamation umgehend und rufen Sie selbstverständlich zurück.
    
Lieferzeit
 Sämtliche eingehende Bestellungen werden bei uns schnellstens bearbeitet. Nach dem Sie Ihren Rechnungsbetrag überwiesen haben und dieser bei uns gutgeschrieben wurde geht Ihre Bestellung umgehend in den Versand. In der Regel heißt das Versand am Tag des Zahlungseinganges, spätestens am folgenden Werktag.